Kako Kontaktirati Slotrave
Dvije su opcije za kontakt i obje su dostupne cijelo vrijeme. Nema vremenskih ograničenja, nema radnog vremena, podrška je tu i u tri ujutro ako zatrebate.
Email podrška
Email adresa dostupna je u Contact Us sekciji na dnu web stranice.
Ova opcija je prikladna za manje hitne upite, verifikacija dokumentacije, pitanja o transakcijama ili bilo što ne zahtijeva trenutni odgovor. Budite konkretni u poruci: navedite korisničko ime, opis problema i sve relevantne detalje. Što više informacija date u prvoj poruci, to manje ćete čekati na natezanje kroz više emailova.
Brža alternativa je uvijek live chat. Kliknite plavi mjehurić u donjem desnom kutu stranice i agent se javlja u roku od nekoliko minuta.
Za hitne situacije poput problema s depozitom ili isplatom, uvijek koristite live chat umjesto emaila. Odgovor stiže brzo i možete riješiti problem u jednom razgovoru umjesto da čekate na izmjenu emailova.
Telefonska podrška
Slotrave broj telefona ne postoji. Platforma trenutno ne nudi telefonsku podršku. Ako ste tražili broj za poziv, nećete ga pronaći jer ta opcija jednostavno nije dostupna. Za sve što biste inače riješili telefonom, live chat je najbliža alternativa i funkcionira u realnom vremenu.
Društvene mreže
Slotrave trenutno ne nudi korisničku podršku putem društvenih mreža. Ako platforma i ima prisutnost na društvenim mrežama, to nije kanal namijenjen rješavanju korisničkih upita. Za sve što se tiče vašeg računa, transakcija ili tehničkih problema, jedini pouzdani kanali su live chat i email.